サポート
お問い合わせ
ご質問・不具合のご報告・データ削除のご依頼は、こちらまでご連絡ください。
yui.kikuchi@gmail.com
数日以内に返信します。不具合のご報告では、以下を書いていただけると助かります。
- お使いの端末(例: iPhone 15 / Pixel 8)
- 何をしたときに起きたか
- 画面の写真(あれば)
よくある質問
カードが見つかりません
一部の古いシリーズは、カードのデータそのものが手に入らず収録できていません。順次追加していきます。
価格が表示されないカードがあります
国内ショップに在庫が無いカード(主に旧裏面のカードなど)は価格を表示しません。 推測した価格を表示するより、表示しないほうが正確だと考えています。
価格はどれくらい正確ですか
国内ショップの販売価格をもとにしており、週に1回更新されます。 実際の取引価格とは差が出ることがあります。参考値としてお使いください。
カメラで正しく認識されません
カード番号(右下の「132/187」など)が写るように撮ると精度が上がります。 うまくいかないときは候補から選ぶか、検索して追加してください。
機種変更したらデータは戻りますか
ポケ帳プロにご加入の場合、同じアカウントでログインすると復元されます。 無料でお使いの場合、データは端末内のみに保存されているため引き継げません。
解約したらコレクションは消えますか
消えません。記録した内容は端末に残り、これまでどおり閲覧・編集できます。 使えなくなるのは端末間の同期と、2個目以降のデッキの作成です。
解約したい
- iPhone: 設定 → ご自身の名前 → サブスクリプション
- Android: Google Play → プロフィール → お支払いと定期購入
権利について
本アプリは非公式のアプリです。カードの画像・名称等の権利は各権利者に帰属します。 権利者の方からのご連絡には速やかに対応いたします。上記のメールまでご連絡ください。